Preguntas frecuentes

En Cita para Jugar (https://citaparajugar.com.ar/), queremos que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes sobre cómo comprar, envíos, selección de fechas de entrega o retiro en puntos de pickup, y métodos de pago.

1. ¿Cómo comprar en Cita para Jugar?

1. Explorá nuestro catálogo: Navegá por https://citaparajugar.com.ar/ y seleccioná los productos que querés comprar.
2. Agregá al carrito: Hacé clic en «Agregar al carrito» en la página del producto.
3. Iniciá el checkout: Una vez que tengas todos los productos, dirigite al carrito y seleccioná «Finalizar compra».
4. Completá tus datos: Ingresá tu información de contacto y dirección de envío.
5. Elegí el método de envío: Podés optar por envío a domicilio o retiro en un punto de pickup (si está disponible en tu zona).
6. Seleccioná el método de pago: Pagá con transferencia bancaria, Mercado Pago u otros métodos disponibles.
7. Confirmá tu pedido: Revisá los detalles y confirmá la compra. Recibirás un correo con la confirmación y los detalles del pedido.

2. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en ciertas condiciones:

• Para compras superiores a un monto mínimo, que puede variar según promociones vigentes. Consultá las condiciones en la página de checkout o en nuestras promociones activas.
• En algunos casos, el envío gratuito aplica solo a ciertas regiones o métodos de envío (por ejemplo, envíos estándar o puntos de retiro).
• Verificá si tu compra califica para envío gratuito al momento de finalizar la compra en https://citaparajugar.com.ar/.

3. ¿Puedo seleccionar la fecha de entrega o el punto de retiro?

• Selección de fecha de entrega: Ofrecemos la opción de elegir una fecha específica de entrega, trabajamos con servicios de logística que garantizan plazos de entrega. Estos plazos se muestran durante el proceso de checkout. Si tenés una necesidad específica, contactanos en ventas@citaparajugar.com.ar para coordinar.
• Retiro en puntos de pickup: Si está disponible en tu zona, podés elegir retirar tu pedido en un punto de retiro asociado. Una vez que el paquete llegue al punto de retiro, recibirás un aviso para retirarlo. Tenés 2 semanas para recoger tu pedido; de lo contrario, será devuelto al origen.

4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria: Al finalizar tu compra, te proporcionaremos los datos bancarios para realizar la transferencia. Por favor, enviá el comprobante a ventas@citaparajugar.com.ar para agilizar la confirmación de tu pedido.
• Mercado Pago: Podés pagar con tarjeta de crédito, débito, dinero en cuenta de Mercado Pago o en efectivo a través de Rapipago o Pago Fácil. Este método es seguro y te permite abonar directamente en el checkout.
• Otros métodos pueden estar disponibles según promociones o configuraciones del sitio. Consultá las opciones al finalizar tu compra.

5. ¿Cómo funciona el retiro en un punto de pickup?

• Selección: Durante el checkout, elegí la opción de retiro en un punto de pickup si está disponible en tu área.
• Notificación: Cuando tu paquete llegue al punto de retiro, recibirás un aviso para recoger tu pedido.
• Plazo: Tenés 2 semanas para retirar tu paquete. Si no lo retirás en ese plazo, el paquete será devuelto a nuestro centro de distribución, y coordinaremos el reenvío.
• Identificación: Se solicitará el pedido de identificación al momento de la entrega. No necesitas imprimir ni presentar documentación adicional.

6. ¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Una vez confirmado tu pedido, recibirás correos electrónicos con actualizaciones sobre:

• Confirmación de la compra.
• Despacho del paquete (con número de seguimiento si aplica).
• Llegada al punto de retiro (si elegiste esa opción) o entrega a domicilio. Podés seguir el estado de tu pedido en https://citaparajugar.com.ar/ ingresando a tu cuenta o contactándonos en ventas@citaparajugar.com.ar.

7. ¿Qué hago si tengo un problema con mi compra?

Si tenés algún inconveniente con tu pedido (producto defectuoso, error en el envío, etc.), contactanos en:

• Correo electrónico: ventas@citaparajugar.com.ar
• WhatsApp: Disponible en https://citaparajugar.com.ar/
• Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.

8. ¿Puedo combinar varios productos en un solo envío?

Sí, podés agregar varios productos al carrito antes de finalizar la compra. Esto puede ayudarte a ahorrar en costos de envío y, en algunos casos, calificar para envío gratuito si superás el monto mínimo requerido.

Si tenés más preguntas, no dudes en escribirnos a ventas@citaparajugar.com.ar o contactarnos por WhatsApp. ¡En Cita para Jugar, estamos para ayudarte!